CRM系统的新生

客户关系管理系统曾经名声不佳，但如今却如涅磐之凤凰焕发新的生命。海伦_布拉德利向我们解释了新一代的客户关系管理系统将给我们带来何种便利。 　　曾经，客户关系管理系统遭遇尴尬的历史:它们总是保证了很

阅读(234) 评论(0) 2006-08-21 20:39

 CRM中的管理理念

CRM中的管理理念来自市场营销 　　CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle于两年前就在中

阅读(122) 评论(0) 2006-08-21 20:37

 什么是crm? crm是什么?

什么是crm? crm是什么? CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客

阅读(306) 评论(0) 2006-08-18 22:21

 密不可窃------天朗软件加密安全保证

在广大客户的要求下,我司开发了硬件加密安全保证。有了硬件狗的保护，在互联网络上，企业的数据仍然是十分安全的。服务器端安装硬件狗，将部分数据存储其中。使得脱离此环境后软件无法运行。因此即使被人

阅读(158) 评论(2) 2006-08-18 22:18

 如何更好地实施CRM（二）

实施五步法：将CRM实施分为五个阶段，一步就是一个阶段，一个阶段就有一个阶段的目标和里程碑，循序渐进，每一阶段强调一个核心切入点，前后环环相扣。可以考虑将CRM实施分成几个阶段或者几个细分项目来做，进

阅读(135) 评论(0) 2006-08-17 12:44

 如何更好地实施CRM（一）

不同的项目经理，面对相同的企业用户，相同的软件，实施的状态也会不一样，其中的妙处就在于人的因素。实施方法论是一种经验和规律的沉淀，但也是一种僵硬不化的教条，真的做起项目实施来就需要活学活用，能够抓住关

阅读(141) 评论(0) 2006-08-17 12:42

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